Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 avril 2025
Chez VTC Confort, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons les informations personnelles des utilisateurs qui visitent notre site internet ou utilisent nos services de transport VTC. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Responsable du traitement des données
Angelo Foffa
Adresse : 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse
E-mail : info@vtc-confort.ch
Informations collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires lorsque vous interagissez avec notre site, notamment lors de la réservation d’un transport ou de l’utilisation de nos services. Ces informations incluent :
- Informations d’identification personnelle : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations sur la réservation : date, heure et type de transport réservé.
- Informations de paiement : informations relatives aux moyens de paiement utilisés pour réserver un transport.
- Informations de localisation : adresse de départ et de destination, ainsi que les informations relatives à votre position géographique au moment de la réservation.
Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : pour organiser et traiter vos demandes de transport (réservation, modification, annulation).
- Traitement des paiements : pour gérer les paiements relatifs aux services de VTC.
- Amélioration des services : pour personnaliser votre expérience et améliorer la qualité de nos services en fonction de vos préférences.
- Communication : pour vous envoyer des confirmations de réservation, des factures, des informations relatives à votre commande ou répondre à vos demandes.
- Mises à jour et promotions : si vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos offres spéciales, promotions ou nouveaux services.
Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, l’utilisation, la divulgation ou la modification. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
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Partage des données
Vos informations personnelles ne sont pas partagées avec des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager vos données avec les parties suivantes dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement explicite
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- Exigences légales : Si cela est nécessaire pour nous conformer aux lois, à une demande d’une autorité publique, et règlements applicables.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture des services, à la gestion de vos réservations, ainsi que pour répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables.
Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
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Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@vtc-confort.ch
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de toute mise à jour.
Droit applicable
Cette politique de confidentialité est soumise au droit suisse.
Contact
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